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可向市场监督管理所或12315投诉。依据《消费者权益保护法》,商家发错货需承担责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如健康受损或经济损失。
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先与商家沟通。具体操作:1.保留购买票据和染发膏照片;2.与商家协商退换货或赔偿;3.若协商无果,向市场监督管理所投诉或拨打12315;4.等待市场监督管理人员联系并协助解决。
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常见处理方式为投诉或协商。可先与商家协商退换货或赔偿,协商无果则向市场监督管理所或12315投诉,根据《消费者权益保护法》维护自身权益。

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